Chorus Cœur et Chorus Formulaires

Chorus Formulaires est une solution applicative spécifique développée à partir de 2010, avec plus de 44 000 utilisateurs dans les services ministériels, et qui propose des formulaires sur différents domaines métiers : expression de besoin, demandes d’achats, services faits, engagements juridiques hors marchés, titres RNF, demandes de créations de tiers, fiches communications…). Le Système d’Information Chorus évolue fortement au fil des années et utilise de plus en plus de nouvelles technologies difficilement compatibles avec l’existant de Chorus Formulaires (APIs notamment). Par ailleurs, l’ancienneté de l’ergonomie, qui est très souvent non adaptable aux diverses attentes métiers ou réglementaires, fait l’objet de remarques nombreuses des utilisateurs (enquête satisfaction ou cycle des évolutions). Devant ces constats, l’AIFE a initié en 2023 une étude afin de :

• De réinscrire la solution Chorus Formulaires dans une compatibilité technique et fonctionnelle globale vis-à-vis du SI Chorus en s’appuyant sur des solutions et outils récents déjà ou en cours de mise en œuvre et maîtrisée par l’AIFE ;
• D’assurer la cohérence globale de la nouvelle solution avec les autres éléments du SI en veillant à simplifier les activités courantes liées au maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l’application et en assurant une évolutivité simplifiée et moins onéreuse, le tout en réutilisant au maximum les briques techniques déjà mises en œuvre et en visant une intégration de solution la plus cohérente et complète possible ;
• D’identifier les points structurants de la future solution ainsi que les options envisageables en traitant au maximum les problématiques rencontrées et en mettant en évidence les points forts de la solution actuelle et les opportunités de recours à des solutions innovantes, le tout en traitant les besoins fonctionnels non couverts, et en offrant un maximum d’ améliorations permettant d’accroître la qualité de service et la productivité de la solution.

Des travaux importants ont été menés en 2024 par l’AIFE et avec les ministères :

• Analyse de l’existant par l’AIFE ;
• Ateliers de brainstorming au niveau de l’AIFE et des ministères visant à faire émerger des besoins nouveaux à intégrer dans le projet de refonte ;
• Visites terrains auprès de 5 ministères (Agriculture, Finances, Education Nationale, Justice et Intérieur) qui ont permis de recenser les difficultés rencontrées par les utilisateurs mais également de collecter un nombre important de besoins qui pourront être étudiés pendant le projet.

Sur la base de ces travaux, menés en association avec les ministères, les éléments nécessaires au lancement d’un projet de refonte seront analysés dans la perspective de les inscrire de manière cohérente dans la feuille de route à moyen terme du SI Chorus.