Le cœur de métier de l’AIFE consiste à maintenir en conditions opérationnelles de fonctionnement les systèmes d’information qu’elle gère et à les faire évoluer pour en améliorer la performance et pour profiter des opportunités technologiques. À ce titre, elle a en 2021 réalisé, sans dégradation du service aux utilisateurs, une montée de version technique majeure de Chorus.

Elle a aussi pour mission de porter et mener à leur terme des projets majeurs dans le domaine budgétaire et comptable et plus largement de la dématérialisation des marchés, de la commande publique et de la facturation. En 2021, deux projets majeurs ont été lancés : la migration du cœur Chorus vers une solution S/4HANA et le portail public de facturation électronique des entreprises. Parallèlement, les travaux pour simplifier la commande publique se sont poursuivis.

L’innovation technologique est par ailleurs un enjeu clé pour l’AIFE, afin de garantir l’intégrité et le développement de ses solutions. Elle ouvre des opportunités pour améliorer et faire évoluer son offre, pour mieux répondre aux besoins comme pour alléger les tâches des gestionnaires. L’innovation permet à la fois de s’adapter aux orientations gouvernementales et d’anticiper les évolutions des usages des parties prenantes, à travers la robotisation, l’ergonomie, l’intelligence artificielle ou le pilotage par la donnée.

En 2021, l’AIFE a mis à la disposition des ministères des produits innovants (un captcha souverain, un traitement automatisé de certaines dépenses à caractère récurrent). Elle a développé des RPA (robots), expérimentés par des ministères, pour traiter des tâches à moindre valeur ajoutée. Elle a créé un groupe thématique pour porter les projets innovants.

En cette deuxième année de crise sanitaire, l’agence a démontré sa capacité à poursuivre ses missions et projets, mais aussi à adapter ses services, notamment son offre de formation au travers de sessions à distance et de webinaires.

Le nombre des solutions développées par l’AIFE, pour répondre aux besoins de l’État en matière de SI financiers, couvre aujourd’hui un spectre très large, tant sur le plan fonctionnel que métiers : le cœur de la gestion budgétaire et comptable de l’État, les frais de déplacement des agents publics, les différentes dimensions de la commande publique et de la facturation électronique, la mise à disposition d’API. Cet élargissement de l’offre de service va de pair avec un accroissement considérable des parties prenantes qui utilisent les différents produits et services de l’agence : du cercle initial des ministères aux opérateurs économiques, en passant par l’ensemble de la sphère publique.

L’AIFE délivre aujourd’hui ses produits et ses services à plus de 1,4 million d’utilisateurs et a ainsi franchi un cap en termes d’activité.

Dans ce contexte, elle s’est attachée en 2021, via les SI qu’elle maintient et développe, à fournir à l’ensemble de ses utilisateurs ²un service permanent, stable et de qualité, à conforter les acquis en recherchant l’amélioration de la performance des solutions, à poser les jalons des évolutions futures de son offre de produits et de service, en concertation avec l’ensemble de ses parties prenantes.

L’AIFE s’appuie pour cela sur l’expérience, les savoir-faire et la complémentarité des compétences des femmes et des hommes qui la composent. Ils seront précieux pour poursuivre dans les années qui viennent la trajectoire d’amélioration continue et soutenue de l’offre de service Chorus comme pour porter les nouveaux enjeux de l’agence.