LE MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE (MCO) DU SI CHORUS

LE MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE (MCO) DU SI CHORUS

L’AIFE est en charge des évolutions et du maintien en condition opérationnelle (MCO) du Système d’Information Chorus, ce qui signifie en particulier :

traiter les sollicitations ministérielles et suivre les niveaux de services du fonctionnement permanent applicatif et technique ;

  • maintenir un dialogue avec les supports ministériels et contractualiser dans le cadre de conventions de services avec les ministères ;
  • maintenir un dialogue avec les Directions des Systèmes d’Information (DSI) ministérielles et la Direction Interministérielle du Numérique et des Systèmes d’Information et de Communication (DINSIC) ;
  • piloter l’exploitation du SI Chorus en collaboration avec le Centre d’Exploitation Chorus (CEC) de la DGFIP ;
  • optimiser la maîtrise des risques relatifs à la sécurité et aux habilitations ;
  • recenser, analyser les demandes d’évolution et permettre aux ministères de les prioriser ;
  • piloter l’analyse des anomalies remontées par les utilisateurs, tester les correctifs puis piloter leur mise en production ;
  • assurer la conception et le développement des évolutions, leur recette puis piloter leur mise en production ;
  • surveiller l’intégration des flux dans Chorus ;
  • communiquer auprès des utilisateurs en cas d’incident ou d’indisponibilité d’un composant du SI Chorus.

S’agissant de l’infocentre en 2017, 1 112 utilisateurs se sont connectés en moyenne chaque jour, et plus de 1 million de restitutions ont été exécutées. A elles seules les restitutions budgétaires représentent  plus de 89 % de l’activité de l’infocentre.

Activités 2017 de l’infocentre (en pourcentages)